Доставка

Onlymens.ee доставляет заказы в пределах Эстонии в посылочные автоматы и курьером. При оформлении заказа вы можете выбрать подходящий способ доставки и увидеть точную стоимость доставки до совершения оплаты.

Обработка заказа

Обработка заказа начинается после успешного поступления оплаты или после подтверждения успешного платежа поставщиком платежных услуг.

После оплаты заказа мы начинаем его обработку при первой возможности, но не позднее чем в течение 2 рабочих дней.

В процессе обработки заказа проверяется наличие товаров, комплектуется заказ, и посылка передается выбранному транспортному партнеру.

Срок доставки

Ориентировочный срок доставки указан рядом с каждым товаром. Перед оформлением заказа просим ознакомиться с информацией о доставке конкретного товара, поскольку сроки доставки могут отличаться в зависимости от товара.

Если в заказе несколько товаров с разными сроками доставки, как правило, учитывается товар с более длительным сроком доставки. В таком случае заказ отправляется тогда, когда все товары в заказе готовы к комплектации.

Срок доставки является ориентировочным и может зависеть от наличия товаров, загруженности транспортного партнера, государственных праздников или других обстоятельств, которые напрямую не зависят от Onlymens.ee.

Способы доставки

Onlymens.ee отправляет посылки в большинство посылочных автоматов Эстонии. При оформлении заказа вам будут показаны доступные способы доставки и посылочные автоматы.

В качестве поставщиков услуг посылочных автоматов могут быть доступны, например:

• посылочные автоматы Itella Smartpost;
• посылочные автоматы Omniva;
• посылочные автоматы DPD;
• посылочные автоматы Venipak;
• посылочные автоматы Unisend.

Кроме посылочного автомата, на кассе также может быть доступна доставка курьером DPD, при которой посылка доставляется на указанный вами адрес.

Заказ в посылочный автомат

При заказе в посылочный автомат выберите на кассе подходящий вам посылочный автомат. Рекомендуем выбрать автомат, из которого вам будет удобно забрать посылку.

Когда посылка поступит в посылочный автомат, вам будет отправлено уведомление по SMS или электронной почте. В уведомлении будут инструкции для получения посылки.

При оформлении заказа убедитесь, что номер телефона и адрес электронной почты указаны правильно, поскольку через них отправляется информация, связанная с доставкой.

Курьерская доставка

Если вы выбираете курьера DPD, посылка будет доставлена по адресу, указанному в заказе. При выборе курьерской доставки обязательно укажите точный адрес, корректный номер телефона и при необходимости дополнительную информацию, которая поможет курьеру доставить посылку.

Курьер может связаться с вами перед доставкой или отправить уведомление, связанное с доставкой.

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и отображается на кассе перед подтверждением заказа.

Перед оплатой в сводке заказа вы увидите стоимость товаров, стоимость доставки и общую сумму заказа.

Если в интернет-магазине действует акция бесплатной доставки или бесплатная доставка применяется от определенной суммы покупки, соответствующая информация будет отображена в корзине или на кассе.

Если доставка задерживается

Если доставка заказа задерживается или необходимо уточнить данные заказа, мы свяжемся с вами по адресу электронной почты или номеру телефона, указанным в заказе.

Если у вас есть вопросы по доставке заказа, напишите нам на адрес info@onlymens.ee или позвоните по телефону +372 5848 6135.

Служба поддержки клиентов работает Пн–Пт 10:00–16:00.