Kohale toimetamine

Onlymens.ee saadab tellimusi Eesti piires pakiautomaatidesse ja kulleriga. Tellimuse vormistamisel saad valida endale sobiva tarneviisi ning näha täpset tarne maksumust enne makse sooritamist.

Tellimuse töötlemine

Tellimuse töötlemist alustatakse pärast seda, kui makse on edukalt laekunud või makseteenuse pakkuja on makse õnnestumise kinnitanud.

Kui tellimuse eest on tasutud, hakkame tellimust töötlema esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 2 tööpäeva jooksul.

Tellimuse töötlemise käigus kontrollitakse toodete saadavust, komplekteeritakse tellimus ning antakse pakk üle valitud transpordipartnerile.

Tarneaeg

Iga toote juures on märgitud toote eelduslik tarneaeg. Palume enne tellimuse vormistamist vaadata konkreetse toote juures olevat tarneinfot, sest tarneaeg võib toodete lõikes erineda.

Kui tellimuses on mitu toodet erineva tarneajaga, lähtutakse üldjuhul pikema tarneajaga tootest. Sellisel juhul saadetakse tellimus välja siis, kui kõik tellimuses olevad tooted on komplekteerimiseks valmis.

Tarneaeg on eelduslik ning võib sõltuda toodete saadavusest, transpordipartneri töökoormusest, riigipühadest või muudest asjaoludest, mis ei sõltu otseselt Onlymens.ee tegevusest.

Tarneviisid

Onlymens.ee saadab pakke enamikesse Eesti pakiautomaatidesse. Tellimuse vormistamisel kuvatakse Sulle saadaval olevad tarneviisid ja pakiautomaadid.

Pakiautomaadi teenusepakkujatena võivad olla saadaval näiteks:

• Itella Smartpost pakiautomaadid;
• Omniva pakiautomaadid;
• DPD pakiautomaadid;
• Venipak pakiautomaadid;
• Unisend pakiautomaadid.

Lisaks pakiautomaadile võib kassas olla võimalik valida ka DPD kuller, millega toimetatakse pakk Sinu poolt sisestatud aadressile.

Pakiautomaati tellimine

Pakiautomaati tellides vali kassas endale sobiv pakiautomaat. Soovitame valida automaadi, kuhu Sul on mugav pakile järele minna.

Kui pakk on jõudnud pakiautomaati, saadetakse Sulle teavitus SMS-i või e-posti teel. Teavituses on juhised paki kättesaamiseks.

Palun veendu tellimuse vormistamisel, et telefoninumber ja e-posti aadress oleksid õiged, sest nende kaudu saadetakse tarnega seotud info.

Kulleriga kohaletoimetamine

Kui valid DPD kulleri, toimetatakse pakk tellimuses märgitud aadressile. Kullerteenuse puhul sisesta kindlasti täpne aadress, korrektne telefoninumber ja vajadusel lisainfo, mis aitab kulleril paki kohale toimetada.

Kuller võib enne kohaletoimetamist võtta Sinuga ühendust või saata tarnega seotud teavituse.

Tarne hind

Tarne hind sõltub valitud tarneviisist ja kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.

Enne maksmist näed tellimuse kokkuvõttes toodete maksumust, tarne hinda ja tellimuse kogusummat.

Kui e-poes on käimas tasuta tarne kampaania või tasuta tarne kehtib alates kindlast ostusummast, kuvatakse vastav info ostukorvis või kassas.

Kui tarne viibib

Kui tellimuse tarne viibib või tekib vajadus tellimuse andmeid täpsustada, võtame Sinuga ühendust tellimuses märgitud e-posti aadressi või telefoninumbri kaudu.

Kui Sul tekib küsimusi oma tellimuse tarne kohta, kirjuta meile aadressil info@onlymens.ee või helista telefonil +372 5848 6135.

Klienditeenindus on avatud E–R 10:00–16:00.